Tjänstevillkor

1. Tillämpning

Dessa villkor gäller för de tjänster som Partnerinwest Gruppen i Göteborg AB, org.nr 556535-6374, tillhandahåller genom newvision.nu. Villkoren gäller endast när de uttryckligen har gjorts tillgängliga för kunden före avtalets ingående och har införlivats i offert, orderflöde, uppdragsbekräftelse eller annat avtal. Villkoren gäller inte automatiskt för andra bolag, varumärken eller webbplatser inom Partnerinwestgruppen.

2. Definitioner

Med ”Bolaget” avses i dessa villkor uteslutande Partnerinwest Gruppen i Göteborg AB, org.nr 556535-6374. Med ”Kunden” avses den fysiska eller juridiska person som ingår avtal med Bolaget. Med ”Tjänsten” avses den uttryckligen avtalade prestation som anges i offert, orderbekräftelse eller uppdragsbekräftelse.

3. Avtalspart

Avtal ingås endast med den juridiska person som anges i orderflödet, offerten eller uppdragsbekräftelsen före kundens accept. Ett varumärke, en domän, en anställd, konsult eller annan fysisk person är inte avtalspart om detta inte uttryckligen anges. Om fakturering eller betalningsadministration sköts av en annan juridisk person ska kunden informeras skriftligen om detta och om grunden för betalningskravet.

4. Avtalets ingående

Ett bindande avtal uppkommer när Bolaget har lämnat en tydlig offert, orderbekräftelse eller uppdragsbekräftelse som identifierar tjänsten, priset, avtalsparten och tillämpliga villkor, och Kunden därefter uttryckligen accepterar erbjudandet. Att en besökare använder webbplatsen, skickar en allmän förfrågan eller lämnar material för en inledande bedömning innebär inte i sig att ett betalt uppdrag har accepterats.

5. Fakturering

Faktura utfärdas av Partnerinwest Gruppen i Göteborg AB. Om en fordran överlåts för administration, finansiering eller indrivning ska kunden underrättas i enlighet med tillämplig lag. En överlåtelse begränsar inte kundens rätt att framställa samma sakliga invändningar mot betalningskravet som kunden hade kunnat framställa mot den ursprungliga borgenären.

6. Kundmaterial och rättigheter

Kunden garanterar att text, bild, film, logotyp, musik, personuppgifter och annat material som lämnas till Newvision får användas för det avtalade ändamålet. Kunden ska informera om begränsningar, licenser och samtycken. Newvision får inte använda kundmaterial för andra kunder eller AI-träning utan särskilt stöd.

7. SEO och plattformar

SEO, annonsering och sociala medier påverkas av sökmotorers och plattformars regler, algoritmer och beslut. Newvision ska utföra avtalade åtgärder fackmässigt men garanterar inte viss ranking, trafik, konvertering, kontogodkännande eller intäkt.

8. AI-genererat material

När AI används för text, bild, video eller ljud ska kunden informeras när detta är relevant för leveransen. Newvision ska kontrollera kvalitet, intrångsrisk, vilseledande innehåll och märkningskrav före publicering. Kundens godkännande krävs för syntetisk återgivning av identifierbar person.

9. Data vid reparation

Kunden ansvarar för säkerhetskopia innan en enhet lämnas in. Newvision ska begränsa åtkomsten till kunddata till vad som behövs för felsökning och reparation och ska inte öppna privata filer utan tekniskt behov eller kundens instruktion. Inloggningsuppgifter ska hanteras säkert och raderas efter uppdraget.

10. Avbeställning och ångerrätt

Kundens rätt att avbeställa eller frånträda avtalet regleras av det särskilda avtalet och tillämplig lag. En konsument har den ångerrätt och avbeställningsrätt som följer av tvingande konsumentlagstiftning. Om konsumenten uttryckligen begär att en tjänst ska börja utföras under ångerfristen kan konsumenten, i den utsträckning lagen medger, bli skyldig att betala en proportionell del för arbete som faktiskt har utförts innan ångerrätten utövades.

11. Reklamation och klagomål

Fel eller brister ska meddelas skriftligen inom skälig tid efter att kunden märkt eller borde ha märkt felet. För konsument gäller alltid de reklamationsfrister och rättigheter som följer av tvingande lag. Klagomål skickas till [email protected]. Bolaget bekräftar mottagandet och lämnar besked om fortsatt handläggning utan onödigt dröjsmål.

12. Ansvarsbegränsning

För företagskunder ansvarar Bolaget, om inte annat uttryckligen avtalats, endast för styrkt direkt skada som orsakats genom vårdslöshet vid utförandet av den avtalade tjänsten. Ansvarsbegränsningen gäller inte vid uppsåt, grov vårdslöshet, personskada, intrång i immateriella rättigheter, brott mot sekretess- eller dataskyddsskyldigheter i den mån begränsning inte är tillåten, eller när tvingande lag föreskriver annat. För konsument gäller ansvar enligt tvingande konsumenträtt.

13. Mottagare och underleverantörer

Bolaget får anlita underleverantörer när det behövs för att leverera tjänsten. Personuppgifter får endast lämnas till mottagare för angivna ändamål, med giltig rättslig grund och med de avtal och säkerhetsåtgärder som krävs enligt GDPR. Aktuella kategorier av mottagare och eventuella tredjelandsöverföringar framgår av integritetspolicyn.

14. Elektronisk kommunikation

Bolaget använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för elektronisk kommunikation. Kunden ska inte skicka känsliga personuppgifter, identitetshandlingar, lösenord eller affärshemligheter genom osäkra kanaler om Bolaget har anvisat en säkrare lösning. Misstänkta feladresseringar eller säkerhetsincidenter ska omedelbart rapporteras till [email protected].

15. Lagring och gallring

Personuppgifter och uppdragshandlingar sparas inte längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål. Bokföringsunderlag sparas enligt bokföringslagens krav. Avtals- och ärendehandlingar sparas under den tid som behövs för att fullgöra avtalet, hantera rättsliga anspråk och uppfylla särskilda lagkrav. När lagringstiden löper ut raderas eller anonymiseras materialet på ett säkert sätt. Närmare tider anges i integritetspolicyns lagringstabell.

16. Force majeure

Part ansvarar inte för dröjsmål eller underlåtenhet som beror på en oförutsebar omständighet utanför partens skäliga kontroll och vars följder inte skäligen kunde undvikas eller övervinnas. Den berörda parten ska utan oskäligt dröjsmål informera den andra parten, begränsa skadeverkningarna och återuppta fullgörelsen när hindret upphör. Klausulen befriar inte från betalning för korrekt levererad prestation och begränsar inte ansvar som inte får begränsas enligt tvingande lag.

17. Referenser och marknadsföring

Bolaget får inte publicera kundens namn, logotyp, bild, ärende, resultat eller annat identifierande material som referens utan dokumenterad rättslig grund och, när informationen inte redan är offentligt publicerad av kunden för samma ändamål, kundens uttryckliga skriftliga godkännande. Ett godkännande kan återkallas för framtida publicering.

18. Lagval och tvist

Svensk materiell rätt ska tillämpas. Tvist ska i första hand försöka lösas genom saklig dialog. Tvist med företagskund avgörs av svensk allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans, om parterna inte skriftligen avtalar annat. En konsument har alltid rätt att väcka talan vid den domstol som följer av tvingande forumregler och kan, när förutsättningarna är uppfyllda, vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

19. Ändringar

Ändringar i dessa villkor gäller endast för avtal som ingås efter den nya versionens ikraftträdande, om inte parterna uttryckligen avtalar annat eller ändringen krävs av tvingande lag. Väsentliga ändringar i ett löpande avtal ska meddelas i skälig tid och får inte ges retroaktiv verkan till kundens nackdel.

20. Accept och versionsbevis

Den version av villkoren som kunden har fått tillgång till före accept och som anges i orderbekräftelsen eller uppdragsbekräftelsen gäller för avtalet. Bolaget ska kunna visa versionsnummer och datum. Användning av webbplatsen innebär endast accept av webbplatsvillkoren i den utsträckning detta tydligt framgår; det innebär inte automatiskt accept av betalda tjänstevillkor.

21. Kontakt

Partnerinwest Gruppen i Göteborg AB
Org.nr 556535-6374
Blomstergatan 2, 411 04 Göteborg
E-post: [email protected]
Webbplats: newvision.nu

Detta dokument är en del av Newvisions Legal Hub.